Quels sont vos critères pour choisir un ehpad bien noté à Marseille ?
Yilmaz95 - le 06 Janvier 2026
Bonjour, Je me permets de lancer cette discussion car je suis un peu perdu. Ma mère a besoin d'intégrer un EHPAD et, habitant Marseille, je me concentre sur cette ville. Seulement, je suis submergé d'informations et j'aimerais avoir des avis concrets de personnes ayant déjà fait cette démarche. Quels sont les critères qui vous ont semblé les plus importants ? Comment avez-vous vérifié la qualité des soins et le bien-être des résidents ? Les avis en ligne sont-ils fiables ? Merci d'avance pour vos conseils.
Commentaires (10)
Cher Yilmaz95, Votre situation est compréhensible, c'est un cap délicat. Naviguer dans le monde des EHPAD est un vrai défi, surtout quand on est confronté à un volume d'informations aussi important. Pour ma part, en tant que praticien de santé, je pense qu'il faut aborder la question avec une vision holistique. L'aspect médical est évidemment prépondérant, mais il ne faut pas négliger les autres dimensions qui contribuent au bien-être général. D'abord, concernant les avis en ligne, il faut les prendre avec des pincettes. Ils peuvent donner une indication, mais ils sont souvent subjectifs et parfois biaisés. Il est plus judicieux de croiser les sources et de se rendre sur place pour se faire une opinion concrète. Lors de votre visite, soyez attentif à l'atmosphère générale, à l'interaction entre le personnel et les résidents, et à la propreté des lieux. Ensuite, renseignez-vous sur le projet de vie de l'établissement. Est-ce qu'il y a une approche individualisée des soins ? Quelles sont les activités proposées pour stimuler les résidents ? Comment est prise en compte la dimension sociale et culturelle ? Un bon EHPAD doit être en mesure de proposer un accompagnement personnalisé qui tient compte des besoins et des aspirations de chaque personne. Par exemple, il peut y avoir des ateliers de stimulation cognitive, des sorties culturelles, des activités physiques adaptées, etc. Assurez-vous aussi de la présence et de la compétence du personnel soignant (médecins, infirmières, aides-soignantes) et de leur capacité à gérer les situations d'urgence. N'hésitez pas à poser des questions sur les protocoles de soins, les mesures de prévention des risques, et la prise en charge de la douleur. En effet, ce sont des détails qui comptent énormément dans le quotidien des résidents. Il est bon de noter que trouver un ehpad bien noté à Marseille implique souvent de se déplacer et de comparer les offres, mais il y a des organismes qui répertorient les établissements et mettent en avant certains critères de qualité. Je vous invite à contacter les services sociaux de votre mairie, qui pourront vous orienter vers les structures les plus adaptées à la situation de votre mère. Ils pourront également vous informer sur les aides financières disponibles et les démarches administratives à effectuer. Finalement, fiez-vous à votre intuition. Si vous ressentez un malaise ou une hésitation, n'hésitez pas à explorer d'autres pistes. Le bien-être de votre mère en dépend.
C'est clair que c'est pas facile de s'y retrouver 😓. Quand tu dis de se fier à son intuition, je suis assez d'accord. Au final, c'est l'endroit où on sent que notre proche sera le mieux, même si objectivement il y a des défauts. Faut que l'ambiance générale soit bonne, c'est primordial je pense. 👍
Oui, l'ambiance, c'est super important. J'ajouterais aussi qu'il faut voir si les activités proposées correspondent à ce que maman aime faire, sinon elle va s'ennuyer... et ça, c'est pas bon pour le moral. 🤔
Merci pour ces conseils, c'est vrai que les activités, c'est un point que j'avais un peu zappé, mais c'est logique que ça compte énormément. Je vais creuser ça.
Tout à fait Respiro90, et puis, si possible, privilégie un endroit avec un personnel stable, qui connait bien les résidents, c'est un gage de sérénité !
Sœur Emmanuelle63 a raison, la stabilité du personnel, c'est un indicateur qui ne trompe pas. Ça reflète souvent une bonne gestion et des conditions de travail correctes, ce qui se répercute forcément sur la qualité des soins et l'attention portée aux résidents. C'est un peu comme observer la vitalité d'un jardin : si les jardiniers changent tout le temps, les plantes risquent de dépérir. En parlant de stabilité, il serait intéressant de connaître le taux de rotation du personnel dans les différents EHPAD que vous visitez, Respiro90. Un établissement avec un faible taux de rotation (disons, moins de 15% par an) est généralement un bon signe. Vous pouvez aussi vous renseigner sur la formation continue du personnel. Un EHPAD qui investit dans la formation de ses employés est un EHPAD qui se soucie de la qualité de ses services. Et pour compléter ce point, la présence d'une infirmière координатор de jour et de nuit est, selon moi, indispensable, surtout si votre maman a des besoins médicaux spécifiques. Assurez-vous également de la présence d'un médecin coordonnateur, qui est responsable de la coordination des soins et de l'élaboration du projet de soins individualisé. Leur rôle est централен. Un bon médecin coordonnateur, c'est un peu le chef d'orchestre qui veille à ce que tous les instruments (médecins, infirmières, aides-soignantes, etc.) jouent en harmonie. Enfin, n'oubliez pas de vous renseigner sur les certifications et les labels de qualité de l'EHPAD. Ces certifications, bien que perfectibles, peuvent vous donner une indication sur le niveau de qualité des prestations proposées. Par exemple, le label Humanitude est un gage de respect de la dignité et de l'autonomie des résidents. Il me semble que l'ARS (Agence Régionale de Santé) peut aussi vous fournir des informations utiles sur les EHPAD de la région.
C'est top d'avoir mentionné le taux de rotation du personnel, Brown ! C'est vrai que c'est un indicateur béton. 👍 Moins de 15%, c'est un bon repère. Je me demande si les EHPAD affichent ces chiffres facilement… Faudrait presque faire une enquête ! 🕵️♀️ En allant dans le sens de ce que tu disais sur la formation continue, je pense que c'est pertinent de demander si le personnel est formé aux approches non médicamenteuses de la douleur. Avec maman, c'est quelque chose qui pourrait faire une vraie différence. Il y a des EHPAD qui proposent des ateliers de snoezelen ou des séances de relaxation. C'est pas toujours miraculeux, mais ça peut apporter un peu de confort. 😊 Et puis, tant qu'on parle de personnel, ça me semble hyper important de s'assurer qu'il y ait suffisamment de monde pour s'occuper correctement des résidents. Genre, quel est le ratio personnel/résidents ? Si y'a 1 aide-soignant pour 20 personnes, ça me paraît compliqué d'assurer une présence et un accompagnement de qualité. 😕 J'ai lu quelque part qu'un bon ratio, c'est au moins 1 pour 8, voire moins si y'a beaucoup de personnes dépendantes. Après, pour les certifications, c'est bien d'y jeter un œil, mais faut pas non plus se laisser aveugler. C'est un peu comme les étoiles dans les hôtels, ça garantit pas forcément un séjour de rêve ! 😉 Le label Humanitude, c'est un bon point de départ, mais ça vaut le coup de creuser pour voir comment ça se traduit concrètement au quotidien.
Je suis d'accord sur l'importance de la formation aux approches non médicamenteuses, mais il ne faudrait pas que cela devienne un argument pour pallier un manque de personnel soignant qualifié. Les séances de relaxation et autres ateliers sont un plus, certes, mais ne peuvent remplacer une prise en charge médicale adaptée et un personnel suffisamment nombreux pour répondre aux besoins de chacun. Priorité à l'essentiel !
Respiro90, quand tu dis que tu vas creuser la question des activités, tu penses regarder quoi en priorité ? Y a-t-il des activités particulières qui seraient importantes pour ta mère, compte tenu de ses goûts et de ses capacités ?
Brown, je pensais surtout à des choses simples, comme des ateliers de cuisine (elle adorait ça avant), ou des jeux de société. Des trucs qui la stimulent un peu, quoi. Et puis, si y'a des sorties organisées, ce serait top. Faut que je me renseigne sur le programme exact.